เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าสินเชื่อ (Customer Service)

รายละเอียดงาน / Description

• ให้บริการลูกค้า Call Center ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและความพึงพอใจสูงสุด
• ดำเนินการแจ้งลูกค้าเมื่อถึงกำหนดปิดบัญชี โดยส่งเอกสารการปิดบัญชีให้กับลูกค้าก่อนครบกำหนด
• ประสานงานกับทีม Outsource ในงานโอนกรรมสิทธิ์เล่มทะเบียน หลังปิดบัญชี
• ดำเนินการคำนวนยอดปิดบัญชี ค่าปรับ ค่าธรรมเนียม ต่าง ๆ ให้กับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง รวมถึงแจ้งเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• รับเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ รวมถึงประสานงานหน่วยงานภายในภายนอก เพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ

สถานที่ปฏิบัติงาน

ตำบลท่าตูม อำเภอศรีมหาโพธิ จังหวัดปราจีนบุรี