เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (ยินดีเปิดรับนักศึกษาจบใหม่)

รายละเอียดงาน / Description

รับผิดชอบดูแลและให้บริการลูกค้าด้านการจำหน่ายวัสดุก่อสร้าง ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า ราคา โปรโมชั่น และเงื่อนไขการขายให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า รับคำสั่งซื้อและประสานงานกับฝ่ายขาย คลังสินค้า และฝ่ายจัดส่ง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างถูกต้องและตรงเวลา ติดตามสถานะการสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า ดูแลลูกค้าหลังการขาย รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม รวมถึงนำเสนอสินค้าและบริการเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย สร้างความพึงพอใจ รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และจัดทำรายงานผลการปฏิบัติงานตามที่บริษัทกำหนด

คุณสมบัติผู้สมัคร

• เพศชายหรือหญิง อายุ 22–35 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. ขึ้นไป สาขาการตลาด การขาย บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า งานขาย หรืองานลูกค้าสัมพันธ์อย่างน้อย 1 ปี หากมีประสบการณ์ในธุรกิจวัสดุก่อสร้างจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับวัสดุก่อสร้าง ประเภทสินค้า คุณสมบัติ และการใช้งานของสินค้า หรือมีความพร้อมในการเรียนรู้สินค้า
• มีทักษะในการสื่อสาร การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอสินค้า สามารถให้คำแนะนำและตอบข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
• มีใจรักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี สุภาพ อดทน และสามารถรับมือกับข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้าได้ดี
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office และระบบงานขายหรือระบบฐานข้อมูลลูกค้าได้
• มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบข้อมูลสินค้า ราคา คำสั่งซื้อ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งสามารถประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ได้ดี
• มีความรับผิดชอบ กระตือรือร้น ทำงานเป็นทีมได้ดี มีทัศนคติเชิงบวก และสามารถปฏิบัติงานภายใต้เป้าหมายและแรงกดดันได้