[ด่วน] Call Center Agent (Skill Thai) - ปฏิบัติงานประจำแจ้งวัฒนะ

รายละเอียดงาน / Description

คุณสมบัติ

• เพศชาย/หญิง มีอายุไม่เกิน 34 ปี
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center/Customer Service) ไม่น้อยกว่า 1 ปี

(หากมีหนังสือรับรองการทำงานจะพิจารณาเป็นพิเศษ)

• มีใจรักในงานบริการ น้ำเสียงไพเราะ มีทักษะการสื่อสารเป็นเลิศ

• มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์พื้นฐาน

• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ มีความอดทนอดกลั้น รับฟังและใจเย็น

• สามารถทำงานเป็นกะ ทำงานล่วงเวลาและวันหยุดได้

• มีการฝึกอบรมก่อนเริ่มปฏิบัติงานจริง

• ปฏิบัติงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (วันหยุดไม่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์)

• เงินเดือน: 17,000 บาท (ไม่รวมค่าเบี้ยขยัน, Incentive, โอที)

ลักษณะงาน

• บริการรับสายโทรศัพท์ รับเรื่องร้องเรียน อธิบายข้อมูลทั่วไปและข้อเสนอแนะให้กับลูกค้า

• เป็นผู้ให้คำแนะนำและบริการลูกค้าด้านข้อมูลการรับฝาก ส่งต่อ และนำจ่ายพัสดุ ผ่านช่องทางโทรศัพท์

• แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า

• กรอกข้อมูลของลูกค้าและการให้บริการลงระบบบันทึกอย่างถูกต้อง

• ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทและลูกค้า

• มีความตั้งใจในการทำงานและให้บริการอย่างเต็มความสามารถ รวมถึงสร้างความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจในสินค้าและบริการ

• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

• สถานที่ทำงาน: ประจำแจ้งวัฒนะ (ติด MRT โทรคมนาคมแห่งชาติ)

ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่ารักษาพยาบาล
• สิทธิการลา
• โอที
• เบี้ยขยัน