IT Helpdesk (ปฏิบัติงานสำนักงานศูนย์ขอนแก่น)
บริษัท ทอล์คทูมี จำกัด · ขอนแก่น, เมืองขอนแก่น
ContractonsitejuniorTechTechnology
รายละเอียดงาน / Description
คุณสมบัติ
- เพศหญิง/ชาย อายุไม่เกิน 28 ปี
- มีประสบการณ์ทำงาน 0 - 1 ปีขึ้นไป (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
- วุฒิปริญญาตรีในสาขาวิชาคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
- มีความรู้พื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์ Hardware, Software, OS
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี เข้ากับบุคคลอื่นได้ง่าย สามารถประสานงานระหว่างบุคคล หรือระหว่างองค์กรได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะในการจัดการ วางแผน การสื่อสาร และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- สามารถทำงานเป็นกะได้
- เงินเดือน : 15,000 - 18,000 บาท (ขึ้นอยู่กับประสบการณ์)
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- รับแจ้งปัญหาการใช้งานด้าน IT จาก User ผ่านทางโทรศัพท์, email และช่องทางอื่นๆ
- วิเคราะหฺปัญหาและแก้ไขปัญหาให้คำแนะนำด้าน Hardware / Software
- ดูแลระบบ Ticket และปฏิบัติงานตาม SLA
- ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามผล และสรุปรายงานการทำงานประจำตัว
- งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
สถานที่ปฏิบัติงาน
- บริษัท ทอล์คทูมี จำกัด (สำนักงานศูนย์ขอนแก่น)
- เลขที่ 786 หมู่ 2 บ้านหนองกุง ตำบลศิลา อำเภอเมือง จ.ขอนแก่น 40000
สวัสดิการ
- ค่าล่วงเวลา (OT)
- ประกันสังคม
- การเบิกค่ารักษาพยาบาล
- สิทธิการลา
- กิจกรรมสันทนาการ
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Computer Hardware
- Computer Software
- Operating Systems
- IT Support
- Ticket System Management
- SLA Management
- Problem Analysis
- Troubleshooting
สวัสดิการ / Benefits
- ประกันสังคม
- ค่าเบี้ยขยัน
- ค่าล่วงเวลา
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- กิจกรรมสันทนาการ
- Incentive
- สวัสดิการค่ารักษาพยาบาล
เงินเดือน / Salary
15,000-18,000