Call Centerให้บริการข้อมูลการไฟฟ้า (Toeic 450+) ประจำสำนักงานรัชดาภิเษก
บริษัท ทรู ทัช จำกัด · กรุงเทพมหานคร, เขตพญาไท
Full-timeonsiteentryCustomerCustomer Success
รายละเอียดงาน / Description
- ปฏิบัติงานให้บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าทางโทรศัพท์ รับเรื่องร้องเรียน แนะนำ ติชม ตลอดจนเรื่องเสนอแนะต่างๆไม่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการ ต่อลูกค้าและผู้ว่าจ้าง
- บันทึกข้อมูล และติดตามสถานะของงานที่รับแจ้งจากผู้ใช้ไฟฟ้า
- ติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือโทรกลับหาลูกค้า
สถานที่ปฏิบัติงาน
อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล (MRT สถานี พระราม9)
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Customer Service
- Call Center Operations
- Complaint Handling
- Data Entry
- Case Management
- English Proficiency
- Telephone Etiquette
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- Utility Industry Knowledge
- CRM Software
สวัสดิการ / Benefits
- ประกันอุบัติเหตุ
- ประกันสังคม และกองทุนเงินทดแทน
- ค่าล่วงเวลา
- ค่ากะ
- ค่าเดินทาง
- ค่าเบี้ยขยัน
- ค่าทักษะ (ขึ้นอยู่กับโครงการของลูกค้า)
- วันหยุดตามกฎหมายแรงงาน
- ฝึกอบรมก่อนปฏิบัติงานจริง
เงินเดือน / Salary
14,000-16,000