เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (อาวุโส) (สาขากิ่งแก้ว สมุทรปราการ/สาขาเพชเกษม69)
บริษัท ไทยรุ่ง พาร์ทเนอร์ส กรุ๊ป จำกัด · กรุงเทพมหานคร, เขตภาษีเจริญ
Full-timeonsiteentryCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
- ควบคุมการต้อนรับและดูแลลูกค้าที่เข้ารับบริการด้านขายและบริการ พร้อมกับสร้างคงามพึงใจลูกค้า โดยบริการและอำนวยความสะดวก ติดตามแจ้งสถานะการซ่อมรถลูกค้า
- สอบถามความพึงพอใจลูกค้าที่นำรถเข้ารับบริการ ติดตามงานข้อ ร้องเรียนที่ลูกค้าแจ้งผ่านการติดตามหลังการซ่อม
- โทรติดตามหลังส่งมอบรถ 3 วัน ตรวจสอบเสียงของลูกค้าจากค่าความพึงพอใจของลูกค้าด้านขายและการบริการ โทรยืนยันกับลูกค้าในการเข้าร่วมกิจกรรมต่างของศูนย์บริการ
สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท อีซูซุชัยเจริญกิจมอเตอร์ส จำกัด (สาขากิ่งแก้ว สมุทรปราการ/สาขาเพชรเกษม69)
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Customer Relationship Management
- Customer Service Operations
- Complaint Handling
- Customer Satisfaction Measurement
- Voice of Customer Analysis
- Post-Sales Service
- Automotive Service Operations
- Telemarketing
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- Event Coordination
สวัสดิการ / Benefits
- 1. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- 2. ประกันชีวิต และประกันอุบัติเหตุ
- 3. สิทธิเบิกค่ารักษาพยาบาล
- 4. ตรวจสุขภาพประจำปี
- 5. สหกรณ์ออมทรัพย์
- 6. สวัสดิการเงินกู้ยืมฉุกเฉิน
- 7. สวัสดิการเงินกู้เพื่อที่อยู่อาศัย
- 8. เงินสงเคราะห์กรณีเสียชีวิต
- 9. สิทธิประโยชน์จากกลุ่มบริษัทในเครือ
- 10. ทุนการศึกษาบุตรและรางวัลอายุการทำงาน
- 11. วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- 12. ท่องเที่ยวประจำปี
- 13. งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่
- 14. โบนัสและการปรับเงินเดือนประจำปี
- 15. ชุดเครื่องแบบพนักงาน
- 16. ทุนการฝึกอบรมและพัฒนา
เงินเดือน / Salary
20,000-25,000