พนักงานธุรการบริการลูกค้า (IT Service)
สุพรีม ดิสทิบิวชั่น จำกัด (มหาชน) · กรุงเทพมหานคร, บางเขน
Full-timeonsitejuniorCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
รายละเอียดงาน
- รับแจ้งปัญหาและประสานงานด้าน IT Service / Repair กับลูกค้า พร้อมติดตามสถานะงานจนแล้วเสร็จ
- ประสานงานกับทีม Technical และตัวแทนจำหน่าย เพื่อสนับสนุนและติดตามงานบริการ
- ติดตามและประสานงานตัวแทนจำหน่ายด้านงานบริการให้เป็นไปตาม SLA รวมถึงตรวจสอบและรับคืนอุปกรณ์ IT อะไหล่ และอุปกรณ์ต่อพ่วง พร้อมตรวจสอบ Model, Serial Number และเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน
- จัดทำเอกสารการว่าจ้างต่าง ๆ และตรวจสอบเอกสารทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับงานบริการและการว่าจ้างตัวแทน
- บันทึกและอัปเดตข้อมูลการให้บริการ พร้อมจัดทำ Service Report และสรุปผลการดำเนินงาน
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ปริญญาตรี สาขา เทคโนโลยีสารสนเทศ, คอมพิวเตอร์, วิทยาการคอมพิวเตอร์, คอมพิวเตอร์ธุรกิจ, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้พื้นฐานด้าน คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ IT และอุปกรณ์ต่อพ่วง
- หากมีประสบการณ์ด้าน IT Service, IT Support, Technical Support, Service Coordinator, Technical Admin หรือ After Sales Service จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะด้านการประสานงาน ติดตามงาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
- มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบข้อมูล อุปกรณ์ และเอกสาร
- สามารถใช้ Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ได้ดี
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- IT Service
- IT Repair
- IT Equipment
- IT Peripherals
- Service Report
- Microsoft Office
- Excel
- SLA Management
- Financial Document Review
- Data Recording
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- IT Support
- Technical Support
- Service Coordination
- After Sales Service
สวัสดิการ / Benefits
- เสื้อฟอร์มบริษัทฯ
- กิจกรรมสัมมนา/งานเลี้ยงประจำปี
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- สวัสดิการเยี่ยมไข้
- สวัสดิการคลอดบุตร
- สวัสดิการแต่งงาน
- สวัสดิการงานบวช
- สวัสดิการงานศพ
- สวัสดิการที่พักเพื่อพักผ่อน
- ประกันอุบัติเหตุ (สำหรับตำแหน่งงานที่ต้องออกไปปฏิบัติงานนอกสถานที่)
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- กิจกรรมเพื่อสุขภาพ/ห้องออกกำลังกาย/ฟุตบอล/แบดมินตัน
เงินเดือน / Salary
ตามตกลง