Project Manager (Manpower Management Service) ปฏิบัติงาน สนง.กรุงเทพ ซ.โยธินพัฒนา แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ
บริษัท อีทีอี เมเนจเมนท์ จำกัด · กรุงเทพมหานคร, เขตบางกะปิ
Full-timeonsiteentryOperationsOperations
รายละเอียดงาน / Description
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
- ด้านการบริหารโครงการ (Project Management)
- วางแผน จัดทำ และควบคุมโครงการจัดหาแรงงาน/บริหารกำลังคนให้ลูกค้าแต่ละราย ตั้งแต่เริ่มต้นสัญญาจนถึงสิ้นสุดโครงการ
- กำหนด Timeline, Resource Plan และ Budget ของแต่ละโครงการ
- ติดตามและควบคุมให้การดำเนินงานเป็นไปตาม SLA (Service Level Agreement) และ KPI ที่ตกลงกับลูกค้า
- บริหารความเสี่ยงของโครงการ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินงาน
- ด้านการบริหารกำลังคน (Manpower Management)
- วางแผนอัตรากำลัง (Manpower Planning) ให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละไซต์งาน
- ควบคุมดูแลกระบวนการสรรหา คัดเลือก และจัดวางพนักงาน (Deployment) ให้ตรงตามเวลาและคุณสมบัติที่ลูกค้าต้องการ
- ดูแลอัตราการลาออก (Turnover Rate) และวางแผนสำรองกำลังคนเพื่อไม่ให้กระทบต่อการให้บริการ
- ควบคุมดูแลการจัดทำเอกสารด้านแรงงาน สวัสดิการ เงินเดือน และสิทธิประโยชน์ของพนักงานให้ถูกต้องตามกฎหมายแรงงาน
- ด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Client Relationship Management)
- เป็นตัวแทนบริษัทในการติดต่อประสานงานกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
- จัดประชุมติดตามผลงาน (Business Review Meeting) กับลูกค้าเป็นประจำ
- รับฟังและจัดการข้อร้องเรียน (Complaint) พร้อมหาแนวทางแก้ไขและป้องกันปัญหาซ้ำ
- นำเสนอแนวทางปรับปรุงบริการ (Continuous Improvement) เพื่อสร้างความพึงพอใจและรักษาฐานลูกค้า
- ด้านการบริหารทีมงาน
- บริหารจัดการทีมงาน Supervisor/Coordinator ที่ดูแลหน้างาน ให้ปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ให้คำปรึกษา อบรม และพัฒนาศักยภาพทีมงานภายใต้การดูแล
- ประเมินผลการปฏิบัติงานของทีมงานตามรอบที่บริษัทกำหนด
- ด้านการเงินและผลประกอบการ
- ควบคุมต้นทุนโครงการ (Cost Control) ให้เป็นไปตามงบประมาณที่วางไว้
- จัดทำรายงานผลประกอบการ กำไร-ขาดทุนของแต่ละโครงการเสนอผู้บริหาร
- วิเคราะห์และนำเสนอโอกาสในการขยายธุรกิจหรือเพิ่มมูลค่างานบริการ (Upsell/Cross-sell)
- ด้านการเงินและผลประกอบการ
- ควบคุมต้นทุนโครงการ (Cost Control) ให้เป็นไปตามงบประมาณที่วางไว้
- จัดทำรายงานผลประกอบการ กำไร-ขาดทุนของแต่ละโครงการเสนอผู้บริหาร
- วิเคราะห์และนำเสนอโอกาสในการขยายธุรกิจหรือเพิ่มมูลค่างานบริการ (Upsell/Cross-sell)
- ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- ควบคุมดูแลให้การดำเนินงานเป็นไปตามกฎหมายแรงงาน กฎหมายประกันสังคม และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลด้านความปลอดภัยในการทำงาน (Safety) ของพนักงานที่ปฏิบัติงาน ณ ไซต์ลูกค้า
สถานที่ปฏิบัติงาน
สนง.กรุงเทพ ซ.โยธินพัฒนา แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Project Management
- Manpower Planning
- Resource Planning
- SLA Management
- Cost Control
- Labor Law Compliance
- Client Relationship Management
- Staff Deployment
- Risk Management
- Workplace Safety
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- Financial Reporting
- Upselling & Cross-selling
สวัสดิการ / Benefits
- ประกันสังคม และสวัสดิการอื่นๆตามกฎหมายแรงงาน
เงินเดือน / Salary
ตามตกลง