พนักงานเทคนิค

รายละเอียดงาน / Description

รายละเอียดงาน

• สนับสนุนการขายด้านเทคนิค (Technical Sales Support) ร่วมเดินทางไปกับ Sales เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ลูกค้าในแง่ของระบบ เทคโนโลยี และสถาปัตยกรรม
• ตอบคำถามทางเทคนิคที่ซับซ้อน ซึ่งฝ่ายขายทั่วไปอาจตอบไม่ได้
• วิเคราะห์ความต้องการและออกแบบโซลูชัน (Requirement Analysis & Solution Design) รับโจทย์จากลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจปัญหา (Pain Points)
• ออกแบบระบบหรือเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด (Tailor-made) เพื่อตอบโจทย์ความต้องการนั้นๆ
• สาธิตการใช้งานจริง Proof of Concept (POC) หรือทำระบบทดสอบให้ลูกค้าดูเพื่อสร้างความมั่นใจก่อนตัดสินใจซื้อ
• จัดทำเอกสารข้อเสนอโครงการ (Proposal & Bidding) รายละเอียดด้านเทคนิคประกอบ (Comply Datasheet)
• ตอบเอกสารประกวดราคา (Request for Proposal) ให้ลูกค้าในหัวข้อที่เกี่ยวกับสเปกและเทคโนโลยี
• สรุปรายการสินค้าและอุปกรณ์ที่ต้องใช้ทั้งหมดในโครงการ Bill of Materials (BOM)
• จัดเตรียมสภาพแวดล้อมสำหรับการ Demo ให้พร้อมใช้งาน
• จัดทำเอกสารคู่มือการตรวจสอบรายการตาม TOR ให้หน่วนงานที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติผู้สมัคร

• ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ, วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี ด้าน Technical Support, System Engineer, IT Infrastructure หรือ Network จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีความรู้ด้านระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่าย ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ IT
• มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคอย่างเป็นระบบ
• สามารถจัดทำ Network / System Diagram, Project Plan และเอกสารทางเทคนิคได้
• มีความรู้และสามารถประยุกต์ใช้ AI Tools เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
• มีทักษะการสื่อสารและประสานงาน สามารถทำงานร่วมกับทีมและลูกค้าได้ดี
• มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และสามารถบริหารจัดการงานเอกสารได้ดี