Employee Assistance Officer Manager APAC
Accenture Thailand · Bangkok
Full-timeonsitemidOperationsOperations
รายละเอียดงาน / Description
Accenture กำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายช่วยเหลือพนักงานประจำภูมิภาค APAC เพื่อนำทีมตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ที่ส่งผลกระทบต่อพนักงาน เช่น เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย การเดินทางขัดข้อง หรือเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ คุณจะต้องประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกเพื่อให้พนักงานได้รับการสนับสนุนที่รวดเร็วและเหมาะสม บทบาทนี้มีความสำคัญในการปกป้องพนักงาน ลดความเสี่ยงขององค์กร และสนับสนุนการตัดสินใจในสถานการณ์วิกฤต คุณจะได้เป็นจุดศูนย์กลางในการให้ความช่วยเหลือพนักงานและเป็นผู้นำการดำเนินงานในภูมิภาค APAC.
หน้าที่ความรับผิดชอบ / Responsibilities
- นำการตอบสนองต่อเหตุการณ์ช่วยเหลือพนักงานในภูมิภาค APAC
- ประสานงานการสนับสนุนสำหรับพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ต่างๆ
- เป็นผู้นำด้านการช่วยเหลือพนักงานในสถานการณ์วิกฤต
- สร้างความร่วมมือกับฝ่ายทรัพยากรบุคคล กฎหมาย และหน่วยงานอื่นๆ
- ดูแลการจัดการเคสช่วยเหลือพนักงานที่ซับซ้อน
- พัฒนาและดูแลขั้นตอนการช่วยเหลือพนักงานในภูมิภาค
คุณสมบัติ / Qualifications
- มีทักษะการจัดระเบียบ วิเคราะห์ และสื่อสารที่ดีเยี่ยม
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและให้คำแนะนำที่ชัดเจนได้
- มีทักษะการสร้างความสัมพันธ์และการจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- มีจริยธรรมและความซื่อสัตย์สูง
- สามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว ปรับตัว และทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้
- สามารถจัดการข้อมูลที่เป็นความลับได้อย่างปลอดภัย
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Incident Response
- Crisis Management
- Stakeholder Management
- Case Management
- Program Management
- Communication
- Analytical Skills
- Problem Solving
- Confidentiality
- Adaptability
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- APATAP CTM
- ASIS CPP
- DHS TERC
- Language Skills