[ด่วน] Call Center Agent (Skill TH) ประจำอาคาร AIA Tower สำนักงานใหญ่ (สุรวงศ์)
บริษัท ทอล์คทูมี จำกัด · กรุงเทพมหานคร, บางรัก
ContractonsitejuniorCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
คุณสมบัติ
- เพศหญิง/ชาย อายุไม่เกิน 45 ปี
- จบปริญญาตรีทุกสาขา / ปวส / ปวช / ม.6
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center อย่างน้อย 1 ปี (หากมีประสบการณ์ด้านธุรกิจประกันจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี และมีใจรักงานบริการ
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- สถานที่ทำงาน : ประจำอาคาร AIA Tower สำนักงานใหญ่ (สุรวงศ์) ใกล้ BTS ช่องนนทรี / MRT สามย่าน
รายละเอียดงาน
- รับสายลูกค้าทางโทรศัพท์ (Inbound) เพื่อให้บริการและตอบข้อซักถาม
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัย การชำระเงิน การเคลม และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย (ไม่ใช่งานขาย)
- บันทึกข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดการให้บริการลงในระบบอย่างถูกต้อง
- ให้บริการด้วยความสุภาพ รวดเร็ว และมีใจรักงานบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
- ปฏิบัติงาน 6 วัน/สัปดาห์ หยุด 1 วัน (วันหยุดไม่ตรงวันเสาร์-อาทิตย์)
- มีการอบรมก่อนเริ่มปฏิบัติงาน
- สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้ โดยกะเช้าเริ่มเวลา 08.00 น. และกะดึกสิ้นสุดไม่เกิน 21.00 น.
- เงินเดือน: 20,000 - 24,000 บาท (ไม่รวมค่าเบี้ยขยัน, ค่า Incentive)
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- สิทธิการลา
- สวัสดิการค่ารักษาพยาบาล
- ค่าล่วงเวลา
- Incentive
- เบี้ยขยัน
- กิจกรรมสันทนาการ
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Call Center operations
- Inbound call handling
- Customer service
- Insurance policy information
- Payment processing
- Claim processing
- Data entry
- Customer information systems
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- Insurance business knowledge
สวัสดิการ / Benefits
- ประกันสังคม
- ค่าเบี้ยขยัน
- ค่าล่วงเวลา
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- กิจกรรมสันทนาการ
- Incentive
- สวัสดิการค่ารักษาพยาบาล
เงินเดือน / Salary
20,000-24,000