เจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท วอเทอร์ เน็ท จำกัด (มหาชน) · กรุงเทพมหานคร, เขตจตุจักร
Full-timeonsiteentryCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
หน้าที่หลัก
- รับโทรศัพท์แจ้งซ่อม หรือการสอบถามข้อมูลต่างๆ จากลูกค้า
- ให้ข้อมูลอำนวยความสะดวกและดูแลประสานงานกับลูกค้า
- ดูแลจัดการตารางงานของช่างบริการ จ่ายงานให้ช่างบริการแต่ละทีม และรับเอกสาร ตรวจสอบ และคีย์ข้อมูลปิดงานของช่างบริการ
- ดูแลเรื่องการจัดเก็บตัวอย่างน้ำจากโรงงานลูกค้า เพื่อส่งตรวจที่แลบห้องปฏิบัติการ
- จัดทำ ตรวจเช็คสัญญา จัดส่งให้ลูกค้าเซนต์และส่งกลับ จัดเก็บสัญญาที่ลูกค้าเซนต์แล้ว และประสานเรื่องสัญญากับฝ่ายบัญชี
- ดูแลแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่อาจเกิดขึ้นด้วยความสุภาพและเป็นกันเอง
- ประสานงานเพื่อดำเนินงาน แก้ไขปัญหา เพื่อให้การบริการลูกค้าสร้างความประทับใจ
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท วอเทอร์ เน็ท จำกัด (มหาชน)
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Customer Service
- Inbound Call Handling
- Service Scheduling
- Work Order Dispatching
- Data Entry
- Contract Administration
- Document Management
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- Sample Handling
- Water Quality Testing
สวัสดิการ / Benefits
- โบนัสประจำปี,เบี้ยขยัน, เงินช่วยเหลือการศึกษาบุตร, ประกันชีวิตและสุขภาพ, ชุดยูนิฟอร์ม, อาหารกลางวัน
เงินเดือน / Salary
16,000