Call Center
Manpower Thailand · กรุงเทพมหานคร, เขตบางรัก
Full-timeonsiteentryCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
- ตอบคำถาม ให้ข้อมูล และแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสินเชื่อผ่อนชำระมือถือ/อุปกรณ์ไอที ผ่านช่องทางโทรศัพท์และแชท (Inbound / Outbound / Non-Voice)
- รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานร่วมกับหน่วยงานภายในเพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว
- บันทึกรายละเอียดการให้บริการและข้อมูลรายงานลงบนระบบที่เกี่ยวข้อง
- รับสายโทรศัพท์ทั้ง inbound และ outbound รวมถึงการตอบกลับผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ ของบริษัท
- รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าอย่างมืออาชีพ เพื่อสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจ
สถานที่ปฏิบัติงาน
อาคาร NT Tower บางรัก เจริญกรุง
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Customer Service
- Call Center Operations
- Inbound Calling
- Outbound Calling
- Chat Support
- Complaint Handling
- Consumer Financing Knowledge
- Data Entry
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- CRM Software
- Consumer Electronics Knowledge
เงินเดือน / Salary
ตามตกลง