Digital Marketing & Sales Executive

รายละเอียดงาน / Description

• บริหารจัดการยอดขายตรง (Direct Booking & Rate Strategy):

o กำหนดและจัดทำแพ็กเกจ โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษ (Direct Booking Perks) เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าจองตรงกับโรงแรมมากกว่าผ่าน OTA (เช่น Agoda, Booking.com)
o ดูแลและบริหารจัดการระบบจองห้องพักหน้าเว็บไซต์โรงแรม (Booking Engine) ให้มีข้อมูล อัตราค่าห้องพัก (Rates) และสถานะห้องว่าง (Allotment) ที่อัปเดตและใช้งานง่ายตลอดเวลา
o วิเคราะห์เปรียบเทียบราคาห้องพัก (Parity Rate) ระหว่างช่องทาง Direct Booking กับ OTA เพื่อให้มั่นใจว่าช่องทางตรงมีข้อเสนอที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับลูกค้า

• การขายและการปิดการขายตรง (Social Commerce & Direct Sales):

o ตอบข้อซักถาม ให้ข้อมูลห้องพัก และเสนอขายแพ็กเกจได้อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ พร้อมติดตามผล (Follow-up) เพื่อปิดการขาย
o นำเสนอการขายเพิ่ม (Upselling & Cross-selling) เช่น นำเสนอประเภทห้องพักที่สูงขึ้น บริการรถรับ-ส่ง สนามบิน สปา หรือดินเนอร์พิเศษ เพื่อเพิ่มมูลค่าการจองต่อครั้ง

• การตลาดและการยิงโฆษณากระตุ้นยอดขาย (Performance Marketing):

o บริหารจัดการฐานข้อมูลลูกค้า (CRM / Customer Database) เพื่อทำ Re-marketing หรือส่งข่าวสารโปรโมชั่นพิเศษกลับไปหาลูกค้าเก่า

• บริหารจัดการสื่อและประสานงาน Subcontractor / Agency:

o บรีฟงานและประสานงานกับ Agency, Freelancer หรือ Subcontractor (ทีมช่างภาพ, ทีมผลิตวิดีโอ, ทีมออกแบบสื่อ) เพื่อผลิตคอนเทนต์ที่เน้นกระตุ้นการตัดสินใจจอง
o ควบคุมคุณภาพสื่อ รูปภาพ และข้อความประชาสัมพันธ์ให้สะท้อนภาพลักษณ์ของโรงแรมและดึงดูดใจกลุ่มเป้าหมาย

• วิเคราะห์ข้อมูลและสรุปรายงานยอดขาย (Sales Analytics & Reporting):

o ติดตาม สรุปผล และทำรายงานยอดขายตรง (Direct Sales Report) เปรียบเทียบกับเป้าหมาย (KPIs) เป็นรายสัปดาห์และรายเดือน
o วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ช่องทางการจอง และผลตอบแทนจากการลงทุนโฆษณา (ROAS / Conversion Rate) เพื่อนำมาปรับปรุงกลยุทธ์การขายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

สถานที่ปฏิบัติงาน

Saturdays Residence (ใสยวน ซอยแซทเทอร์เดย์) ราไวย์ ภูเก็ต