Call Center Inbound

รายละเอียดงาน / Description

• ให้บริการลูกค้าผ่านโทรศัพท์เกี่ยวกับโทรศัพท์และเครื่องใช้ไฟฟ้า
• แก้ปัญหาเบื้องต้น
• รับเรื่องร้องเรียน และประสานงานเจ้าหน้าที่ๆ เกี่ยวข้องในการแก้ปัญหาให้ลูกค้า
• ปฏิบัติงานตามมาตรฐานตัวชี้วัด (KPIs) ที่บริษัทฯ กำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เวลาทำงาน
5 วันต่อสัปดาห์ หยุด 2 วัน กะเวียน 24 ชั่วโมง

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษา ม.6 / ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า (Customer Service / Call center) จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทัศนคติที่ดี รักงานบริการ มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• สามารถเข้างานเป็นกะตามที่ได้รับมอบหมายได้
• มีสุขภาพแข็งแรง ไม่เป็นโรคเรื้อรังที่ต้องพบแพทย์ต่อเนื่องโดยไม่สามารถระบุล่วงหน้าได้
• มีความพร้อมในการปรับเปลี่ยนรูปแบบการให้บริการและช่องทางการทำงานได้ตามความต้องการของบริษัทฯ

สวัสดิการที่จะได้รับ

• วันลาพักร้อน 12 วันต่อปี
• โบนัสและการปรับฐานเงินเดือนประจำปี
• ประกันกลุ่ม (OPD 2,000 บาทต่อครั้ง, เบิกค่าทำฟันได้สูงถึง 3,000 บาทต่อปี)