Customer Service Associate - Hindi Speaking
Accenture Thailand · Bangkok, Sathorn Prime Tower
Full-timeonsiteentryCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
Accenture Thailand กำลังมองหา Customer Service Associate ที่สามารถสื่อสารภาษาฮินดีได้ดี เพื่อเข้าร่วมทีมในกรุงเทพฯ ตำแหน่งนี้มีหน้าที่หลักในการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล และแชท เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้องและแก้ไขปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ คุณจะต้องทำงานร่วมกับแผนกภายในเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุด การทำงานเป็นกะหมุนเวียน รวมถึงกะกลางคืน เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับตำแหน่งนี้
หน้าที่ความรับผิดชอบ / Responsibilities
- สื่อสารกับลูกค้าผ่านโทรศัพท์ อีเมล และแชท
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การชำระเงิน และการคืนเงิน
- ประสานงานกับแผนกภายในเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
คุณสมบัติ / Qualifications
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างน้อย 6 เดือน
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาฮินดีได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูด การเขียน และมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม
- สามารถทำงานหลายอย่าง จัดการ และจัดลำดับความสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานเป็นกะหมุนเวียนได้ รวมถึงกะกลางคืน
- พร้อมเริ่มงานได้ทันที
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Customer Service
- Hindi
- English
- Communication
- Problem Solving
- Multi-tasking