System Analyst (SA)

รายละเอียดงาน / Description

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รวบรวม วิเคราะห์ และจัดทำเอกสารความต้องการของระบบ (Requirement Analysis & Documentation)
• วิเคราะห์และออกแบบระบบ รวมถึงจัดทำ System Flow, Integration Flow และ Sequence Diagram
• วิเคราะห์และออกแบบ API รวมถึงการเชื่อมต่อระหว่างระบบ (System Integration)
• ประสานงานกับทีม Developer, QA, Business และผู้เกี่ยวข้อง เพื่อให้การพัฒนาระบบเป็นไปตามข้อกำหนด
• สนับสนุนการทดสอบระบบ SIT/UAT การนำระบบขึ้นใช้งานจริง (Production Deployment) และการดูแลระบบหลังเปิดใช้งาน
• ติดตามและแก้ไขปัญหาของระบบ รวมถึงสนับสนุนการจัดการเหตุขัดข้องที่สำคัญเมื่อจำเป็น
• จัดทำเอกสารทางเทคนิคและประสานงานกับทีมงานหรือผู้ให้บริการทั้งในและต่างประเทศ

คุณสมบัติที่จำเป็น (Must-have)

• มีประสบการณ์ด้าน System Analyst หรือ System Integration อย่างน้อย 3 ปี
• มีประสบการณ์ด้าน Requirement Analysis, System Design และ System Integration
• มีประสบการณ์ออกแบบ API และมีความรู้เกี่ยวกับ REST API, HTTPS, JSON/XML
• มีความเข้าใจ SDLC, SIT, UAT และ Production Support
• มีความรู้พื้นฐานด้าน SQL
• มีประสบการณ์ใช้ Jira และทำงานในสภาพแวดล้อม Agile
• มีความรู้หรือประสบการณ์ในเทคโนโลยีอย่างน้อยหนึ่งด้าน เช่น Java, Spring Boot, Node.js, Docker, Kubernetes, Apigee, JBoss/WebLogic, Oracle/Database, Linux/UNIX, Shell Script, Grafana/Nagios, Cassandra/MariaDB, Dialogflow, UiPath/Kryon, .NET หรือ Telecom Network/IT Network
• มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการบริหารผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเป็นอย่างดี
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี และประสานงานกับทีมงานหรือผู้ให้บริการต่างประเทศได้

คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ (Nice-to-have)

• มีประสบการณ์ในธุรกิจโทรคมนาคม (Telecom) หรือระบบ OSS/BSS
• มีความรู้เกี่ยวกับ SOAP, SFTP, Kafka, MQ/RabbitMQ และ Webhook/Callback
• มีประสบการณ์ด้าน Microservices Architecture
• มีประสบการณ์ใช้งาน AWS หรือ GCP
• มีประสบการณ์ด้าน Deployment, Release Management และ Production Incident Management
• มีความสามารถในการใช้งาน Confluent
• สามารถสนับสนุนการ Deploy ระบบหรือแก้ไข Critical Incident นอกเวลาทำงานได้เมื่อจำเป็น