พนักงานต้อนรับ / Reception ร้านกับข้าวกับปลา สาขา เซ็นทรัลเวิลด์
IBERRY HOMEMADE (ร้านกับข้าวกับปลา) · กรุงเทพมหานคร, ปทุมวัน
Full-timeonsitejuniorCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
- ประสานงานกับทีมบริการหน้าร้าน (Servers) เพื่อตรวจสอบว่าโต๊ะไหนพร้อมให้บริการแล้วบ้าง
- บริหารจัดการคิวหน้าร้านในช่วงเวลาเร่งด่วน (Peak Hours) แจ้งระยะเวลาการรอคอยให้ลูกค้าทราบอย่างสุภาพและแม่นยำ
- จัดสรรโต๊ะอาหารให้เหมาะสมกับจำนวนลูกค้าและประเภทของกลุ่ม
- ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยบริเวณประตูทางเข้าและจุดต้อนรับ
- ตรวจเช็คความพร้อมของเมนูอาหาร (ต้องสะอาด ไม่ฉีกขาด) เพื่อยื่นให้ลูกค้าเมื่อนั่งที่โต๊ะ
- แจ้งข้อมูลโปรโมชั่นหรือกิจกรรมพิเศษของร้านให้ลูกค้าทราบเบื้องต้นในขณะเดินนำไปยังโต๊ะ
- ช่วยรับออเดอร์สำหรับลูกค้าที่สั่งกลับบ้าน (Takeaway / Delivery) ในกรณีที่จุดต้อนรับอยู่ใกล้กัน
คุณสมบัติที่ต้องการ
- บุคลิกภาพดี สะอ้าน ยิ้มแย้มแจ่มใส มีความมั่นใจในตนเอง
- มีทัศนคติที่ดีต่องานบริการ (Service Mind) อดทนต่อสภาวะกดดันและลูกค้าที่หลากหลายได้ดี
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษเบื้องต้นได้ (หากสื่อสารภาษาที่สาม เช่น จีน ได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือระบบจัดการจอง (เช่น Chope, QueQ) ได้อย่างคล่องแคล่ว
- หากเคยผ่านงานต้อนรับในร้านอาหาร โรงแรม จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Host Operations
- Queue Management
- Table Seating Allocation
- Restaurant Reservation Systems
- QueQ
- Chope
- Order Taking
- English Communication
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- Chinese Communication
- Hospitality Operations
สวัสดิการ / Benefits
- Service Charge
- ค่าอาหาร
- เบี้ยขยัน
- ประกันสังคม
- โบนัสประจำปี
- เครื่องแบบพนักงาน
- พิจารณาประเงินเดือนประจำปี
- ประกันกลุ่ม
เงินเดือน / Salary
15,000-20,000