Platform Experience Associate - Khmer
Accenture Thailand · Bangkok
Full-timeonsiteCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
Accenture Thailand กำลังมองหา Platform Experience Associate เพื่อร่วมทีมในกรุงเทพฯ ตำแหน่งนี้มีหน้าที่หลักในการตรวจสอบและวิเคราะห์เนื้อหาออนไลน์ เช่น โปรไฟล์ผู้ใช้ วิดีโอ และข้อความ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุณจะต้องตัดสินใจอย่างรอบคอบและแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้รายงานหรือระบบตรวจพบ นอกจากนี้ยังต้องทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์และนโยบายของลูกค้าอย่างถ่องแท้ เพื่อสนับสนุนชุมชนผู้ใช้งานแพลตฟอร์มให้มีประสบการณ์ที่ดีที่สุด
หน้าที่ความรับผิดชอบ / Responsibilities
- ตรวจสอบและวิเคราะห์เนื้อหาออนไลน์เพื่อปรับปรุงคุณภาพและความปลอดภัย
- สืบสวนและแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้รายงานหรือระบบแจ้งเตือน
- บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพและคุณภาพในการทำงาน
- ทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์และนโยบายของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- ตัดสินใจอย่างรอบคอบและเป็นตัวแทนที่ดีของชุมชนแพลตฟอร์ม
- ระบุแนวโน้มและปัญหาที่อาจส่งผลกระทบต่อการทำงาน
คุณสมบัติ / Qualifications
- วุฒิปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
- มีทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคลที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูดและการเขียน
- คุ้นเคยกับการใช้งานแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดีย
- มีความสนใจในอินเทอร์เน็ตและเชี่ยวชาญการใช้ Search Engine
- ใส่ใจในรายละเอียดและสามารถวิเคราะห์ปัญหาได้
- มีความเข้าใจวัฒนธรรมและสถานการณ์ทางสังคมของตลาดที่เกี่ยวข้อง
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Khmer
- Content Review
- Problem Solving
- Communication
- Empathy
- Attention to Detail
- Cultural Awareness
- Adaptability
- Social Media
- Search Engine
สวัสดิการ / Benefits
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วและไม่หยุดนิ่ง
- ตารางการทำงานแบบหมุนเวียน รวมถึงการทำงานกะกลางคืน
- อาจมีการทำงานล่วงเวลา
- ทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์
- การสนับสนุนด้านสุขภาพและโค้ชส่วนตัว
- โอกาสในการพัฒนาทักษะและรับรองความสามารถ