Partner Experience Associate
Accenture Thailand · Bangkok
Full-timeremoteentryCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
Accenture Thailand กำลังมองหา Partner Experience Associate เพื่อร่วมทีม Media & Community Partnerships ตำแหน่งนี้จะรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาของพาร์ทเนอร์ และทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อหาทางออกระยะยาว คุณจะต้องสื่อสารกับพาร์ทเนอร์อย่างมีประสิทธิภาพ รวบรวมข้อมูล และจัดการงานที่ได้รับมอบหมาย การทำงานเป็นกะและมีความสามารถในการทำงานจากระยะไกลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบทบาทนี้
หน้าที่ความรับผิดชอบ / Responsibilities
- แก้ไขปัญหาของพาร์ทเนอร์โดยใช้เครื่องมือและทรัพยากรที่มี
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อแก้ไขปัญหาที่พาร์ทเนอร์พบ
- สื่อสารกับพาร์ทเนอร์เพื่อทำความเข้าใจปัญหาและส่งต่อไปยังช่องทางที่เหมาะสม
- รวบรวมและจัดระเบียบความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากพาร์ทเนอร์
- จัดการการไหลของงานและการสื่อสารข้ามทีม
- ประเมินและปรับปรุงขั้นตอนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
คุณสมบัติ / Qualifications
- มีประสบการณ์ 1-2 ปีในการแก้ไขปัญหาหรือจัดการเหตุการณ์
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระและแก้ไขปัญหาของพาร์ทเนอร์ได้
- สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและให้คำแนะนำได้
- มีความรู้ในการใช้ Google Spreadsheets และ Microsoft Excel
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ยอดเยี่ยม
- สามารถทำงานข้ามสายงานและเขตเวลาได้
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Issue Resolution
- Incident Management
- Data Analysis
- Google Spreadsheets
- Microsoft Excel
- Communication Skills
- English
- Problem Solving
- Organizational Skills
- Cross-functional Collaboration
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- Media Industry Experience
สวัสดิการ / Benefits
- โอกาสในการพัฒนาทักษะและรับรองความเชี่ยวชาญ
- ประสบการณ์การทำงานที่หลากหลาย
- การสนับสนุนด้านสุขภาพกาย จิตใจ และการเงิน
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้างและหลากหลาย