เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

รายละเอียดงาน / Description

• ต้อนรับ อำนวยความสะดวกต่อผู้มาใช้บริการในส่วนหน้า และแนะนำไปยังแผนกต่างๆ
• เป็นศูนย์กลางในการให้ข้อมูลต่างๆภายในโรงพยาบาล

2.1 ราคาค่าใช้จ่ายต่างๆ ภายในโรงพยาบาลเบื้องต้น
2.2 ตารางการออกตรวจของแพทย์
2.3 การบริการต่างๆ ภายในโรงพยาบาล
2.4 Package และ Promotion ปัจจุบัน

2.5 ให้ข้อมูลอื่นๆ ตามที่ผู้ใช้บริการร้องขอ

• แนะนำและให้บริการทำบัตรสมาชิกส่วนลดของโรงพยาบาล
• ดูแลลูกค้าตรวจสุขภาพโปรแกรมโรงพยาบาลและโปรแกรมบริษัทคู่สัญญา
• รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนการบริการ และประสานงานตามสถานการณ์
• ขึ้นเยี่ยมผู้ป่วยในห้องเดี่ยว เพื่อสอบถามประเมินความพึงพอใจของผู้ป่วย
• ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้าแผนก
• ปฏิบัติตามมาตรฐาน HA-ISO

สถานที่ปฏิบัติงาน

โรงพยาบาลวิภาราม-ปากเกร็ด