RAMC, Collection & Debt Restructure
SCB · Thailand
Full-timeonsitejuniorCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
SCB กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารหนี้และการปรับโครงสร้างหนี้ เพื่อดูแลและดำเนินการกิจกรรมการติดตามหนี้ตามกลยุทธ์ที่กำหนดไว้ คุณจะได้ติดต่อลูกค้าเพื่อติดตามหนี้ค้างชำระและเจรจาเงื่อนไขการชำระคืน รวมถึงวิเคราะห์สถานะทางการเงินของลูกค้าเพื่อเสนอแผนการปรับโครงสร้างหนี้ที่เหมาะสม ตำแหน่งนี้ต้องใช้ทักษะการเจรจาต่อรองที่ดีเยี่ยม และความสามารถในการรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พร้อมทั้งปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
หน้าที่ความรับผิดชอบ / Responsibilities
- บริหารจัดการและดำเนินการติดตามหนี้ตามแผน
- ติดต่อลูกค้าเพื่อติดตามหนี้และเจรจาเงื่อนไขการชำระ
- วิเคราะห์สถานะการเงินลูกค้าและเสนอแผนปรับโครงสร้างหนี้
- เจรจาต่อรองกับลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- ดูแลให้การดำเนินงานเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับ
- จัดทำรายงานและปรับปรุงกระบวนการทำงาน
คุณสมบัติ / Qualifications
- ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ, การเงิน, บัญชี, เศรษฐศาสตร์ หรือกฎหมาย
- ประสบการณ์ 1-3 ปี ด้านการติดตามหนี้, Telesales หรือการเจรจา
- มีความรู้พื้นฐานด้านการติดตามหนี้และการปรับโครงสร้างหนี้
- สามารถวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินของลูกค้าได้
- มีทักษะการเจรจาต่อรองและการสื่อสารที่ดี
- ใช้ Microsoft Office (Excel, Word) และระบบ CRM ได้ดี
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Debt Collection
- Debt Restructuring
- Negotiation
- Communication
- Interpersonal Skills
- Microsoft Office
- CRM Systems
- Thai Language
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- Financial Analysis
- PDPA
- Problem Solving
- Resilience
- Customer Service
- English Language