Senior Card Fraud Detection Officer
UOB Thai · Bangkok (City Area)
Full-timeonsiteseniorCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
UOB Thai กำลังมองหาเจ้าหน้าที่ Senior Card Fraud Detection เพื่อร่วมทีมดูแลและตรวจสอบการทุจริตบัตรเครดิต ตำแหน่งนี้มีหน้าที่หลักในการติดต่อลูกค้าโดยตรงหรือทางอ้อม เพื่อยืนยันกิจกรรมที่น่าสงสัยและจัดการกับข้อสงสัยเกี่ยวกับการทุจริตที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา คุณจะได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาเป้าหมาย นโยบาย และแผนงานเพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านเครดิตและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้านบัตรเครดิตของธนาคาร ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ในการทำงานด้านการตรวจสอบการทุจริตบัตรเครดิตและต้องการเป็นส่วนหนึ่งของธนาคารชั้นนำในเอเชีย
หน้าที่ความรับผิดชอบ / Responsibilities
- ติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันกิจกรรมที่อาจเป็นการทุจริต
- จัดการสายเรียกเข้าที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตบัตรเครดิต
- สนับสนุนกิจกรรมการขาย การซื้อขาย และการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า
- มีส่วนร่วมในการกำหนดนโยบายและแผนงานเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาดและผลกำไร
- บริหารจัดการความเสี่ยงด้านเครดิตโดยรวมของธุรกิจบัตรเครดิต
คุณสมบัติ / Qualifications
- มีประสบการณ์ในการตรวจสอบการทุจริตบัตรเครดิต
- มีความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าได้ดี
- มีความเข้าใจในธุรกิจบัตรเครดิตและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและจัดการกับสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนได้
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Fraud Detection
- Customer Service
- Credit Cards
- Risk Management