QA Telesales - เจ้าหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียง
บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) · กรุงเทพมหานคร, เขตพญาไท
Full-timeonsiteentrySalesSales
รายละเอียดงาน / Description
- ดูแลให้คำแนะนำพนักงาน ตรวจสอบคุณภาพของสายการสนทนา - รวบรวมข้อมูลและทำสรุปรายงานประจำวันเพื่อเสนอต่อผู้บังคับบัญชา
- สรุปข้อมูล จัดทำรายงาน การฟังไฟล์เสียง ประจำวัน ประจำสัปดาห์และประจำเดือน
- ดูแลและให้ข้อมูล ประสานงานกับส่วนงานอบรมพนักงานให้มีประสิทธิภาพ
สถานที่ปฏิบัติงาน
อาคารอารีย์ ฮิลล์
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Call Quality Assurance
- Call Monitoring
- Telesales Operations
- Call Auditing
- Quality Reporting
- Data Compilation
- Training Needs Analysis
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- Speech Analytics
- CRM Software
สวัสดิการ / Benefits
- วันหยุดพักร้อนปีละ 10 วัน, ค่ารักษาพยาบาล , ประกันชีวิต , ค่าทันตกรรม , กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ , ทุนการศึกษาต่อปริญญาโท ,ยูนิฟอร์ม, ตรวจสุขภาพประจำปี , โบนัสตามผลประกอบการและผลงานส่วนบุคคล , กิจกรรมสร้างสรรค์พัฒนาการทำงานและการฝึกอบรม
เงินเดือน / Salary
ตามตกลง