Commercial Operation (Domestic)
Thai Oil · Bangkok (กรุงเทพมหานคร), Thailand, 10900
Full-timeonsiteentryOperationsOperations
รายละเอียดงาน / Description
ตำแหน่งนี้มีหน้าที่รับผิดชอบกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และเอกสารทางการค้าภายในประเทศให้เป็นไปตามข้อตกลงระดับการบริการหรือ SLA พร้อมทั้งตอบข้อซักถามและแก้ปัญหาให้ลูกค้าอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ยังต้องประสานงานและเจรจากับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อส่งมอบสินค้าได้ตามเป้าหมายและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า เปิดรับผู้สมัครจบใหม่ที่มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษดี และหากมีความรู้ด้านระบบ SAP SD จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
หน้าที่ความรับผิดชอบ / Responsibilities
- ดำเนินการตามขั้นตอนคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และจัดทำเอกสารทางการค้าให้ตรงตาม SLA
- ดูแลและตอบข้อซักถามของลูกค้า พร้อมนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม
- ประสานงานและเจรจากับหน่วยงานภายในและภายนอก เพื่อให้การส่งมอบสินค้าสำเร็จลุล่วง
- ควบคุมมาตรฐานการบริการ สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า และบริหารต้นทุนการบริการให้เหมาะสม
- ดูแลให้การดำเนินงานเป็นไปตามระเบียบและข้อปฏิบัติต่าง ๆ ขององค์กร
คุณสมบัติ / Qualifications
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ยินดีรับพิจารณานักศึกษาจบใหม่
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีทั้งการพูดและการเขียน
- มีใจรักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ และมีทักษะการสื่อสารประสานงานที่ดี
- หากมีประสบการณ์ด้าน Customer Service หรือ Sales Coordinator จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้หรือสามารถใช้งานระบบ SAP SD Module จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- English
- Communication
- Interpersonal Skills
- Service Mind
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- SAP SD
- Sales Operations
- Sales Coordination
- Customer Service
- Order Processing