Sale Car Care - พนักงานขาย ศูนย์บริการ ดีเทลลิ่ง คาร์แคร์

รายละเอียดงาน / Description

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ต้อนรับลูกค้าพร้อมให้คำแนะนำและนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการคาร์แคร์ที่เหมาะสมกับสภาพรถของ

ลูกค้าเพื่อสร้างยอดขายให้กับสาขา

• วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าและแนะนำแพ็กเกจบริการ เช่น ล้างอัดฉีด เคลือบแก้ว ซักเบาะพรม ขัด

ฟื้นฟูโคมไฟหน้า ฟิล์มติดรถยนต์ หรือบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

• อธิบายรายละเอียดของบริการคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ รวมถึงเทคโนโลยีที่ใช้เพื่อสร้างความเข้าใจและ

ความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า

• นำเสนอโปรโมชั่นและปิดการขาย พร้อมทั้งกระตุ้นให้เกิดการใช้บริการเสริม (Upselling / Cross-selling)
• ประสานงานกับทีมช่างหรือพนักงานคาร์แคร์เพื่อส่งต่องานบริการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• ตรวจสอบความเรียบร้อยของรถก่อนส่งมอบให้ลูกค้าเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพการบริการและความพึงพอใจ

ของลูกค้า

• ดูแลประสบการณ์ลูกค้า(Customer Experience) ให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท
• มีทักษะด้านการขายและการสื่อสารที่ดี
• มีใจรักงานบริการและสามารถทำงานกับลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ
• หากมีประสบการณ์ด้านคาร์แคร์หรือธุรกิจยานยนต์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถทำงานเป็นทีมและประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการได้ดี
• มีความรับผิดชอบและสามารถทำงานภายใต้เป้าหมายยอดขายได้
• สามารถกำหนดเป้าหมายยอดขาย ร่วมกับผู้บริหาร และ การกระตุ้นยอดขายเพื่อสร้างยอดขาย