IT Support Officer
บริษัท บิวเทรี่ยม จำกัด · กรุงเทพมหานคร, ปทุมวัน
Full-timeonsitejuniorTechTechnology
รายละเอียดงาน / Description
- ให้บริการและสนับสนุนการใช้งานด้าน IT แก่พนักงานสำนักงานใหญ่และสาขา รวมถึงรับแจ้งและแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบเบื้องต้น
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาด้าน Hardware, Software, Operating System, Network และอุปกรณ์ IT ต่าง ๆ
- ติดตั้งและตั้งค่า Computer, Notebook, Printer, Software และอุปกรณ์ IT สำหรับผู้ใช้งาน
- ดูแล User Account, Password และสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบเบื้องต้น
- ตรวจสอบและติดตามสถานะการทำงานของระบบ, Scheduled Jobs, Batch Jobs, Interface และ Process ต่าง ๆ ให้ทำงานได้อย่างถูกต้องตามเวลาที่กำหนด
- ตรวจสอบ Alert, Error หรือ Job Failed พร้อมดำเนินการแก้ไขเบื้องต้นตาม Procedure และประสานงานหรือ Escalate ไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
- รับแจ้ง บันทึก และติดตาม Incident / Service Request จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- บันทึก Log และจัดทำรายงานเกี่ยวกับปัญหา สถานะระบบ และผลการ Monitoring เพื่อใช้ในการติดตามและส่งต่องาน
- ปฏิบัติงานตาม Checklist, Procedure และ SLA ที่บริษัทกำหนด
- ประสานงานกับทีม IT, Vendor และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ระบบและบริการด้าน IT สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ IT Support และ IT Operations ตามที่ได้รับมอบหมาย
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- IT Technical Support
- Hardware Troubleshooting
- Software Installation
- Network Troubleshooting
- Operating System Support
- User Access Management
- System Monitoring
- Incident Management
- IT Operations
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- Batch Job Monitoring
- Vendor Coordination
สวัสดิการ / Benefits
- ทำงาน 5 วันต่อสัปดาห์
- ปรับเงินเดือนประจำปี
- โบนัสประจำปี
- ค่าล่วงเวลาทำงาน
- ลาพักร้อน
- ลาวันเกิด
- ลากิจ
- ลาป่วย
- เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
- ของขวัญวันเกิดพนักงาน
- เงินกู้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย
- ประกันกลุ่ม/ประกันชีวิต (IPD, OPD, Dental)
เงินเดือน / Salary
18,000-25,000