Trust & Safety Associate - Khmer Speaking
Accenture Thailand · Bangkok, Sathorn Prime Tower
Full-timeonsiteCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
Accenture กำลังมองหา Trust & Safety Associate เพื่อช่วยดูแลความปลอดภัยของเนื้อหาออนไลน์และระบบ AI คุณจะได้วิเคราะห์และตรวจสอบเนื้อหาต่างๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และข้อความ รวมถึงแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้รายงานหรือระบบตรวจพบ ตำแหน่งนี้มีความสำคัญในการรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของอินเทอร์เน็ต โดยคุณจะได้ทำงานร่วมกับทีมเพื่อปรับปรุงคุณภาพและความสมบูรณ์ของเนื้อหาดิจิทัล รวมถึงการทดสอบระบบ AI เพื่อให้มั่นใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้องและมีความรับผิดชอบ
หน้าที่ความรับผิดชอบ / Responsibilities
- ตรวจสอบและจัดหมวดหมู่เนื้อหาตามนโยบายของลูกค้า
- ติดตามและทำความเข้าใจนโยบายและแนวทางปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงไป
- แก้ไขปัญหาเนื้อหาที่ซับซ้อนและส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
- พัฒนาและใช้กลยุทธ์เพื่อตรวจสอบ Large Language Models (LLMs)
- วิเคราะห์การตอบสนองของโมเดล AI เพื่อความเหมาะสม
- ร่วมมือกับทีมเพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหา AI ที่มีความรับผิดชอบ
คุณสมบัติ / Qualifications
- มีทักษะในการรับมือกับความเครียดและฟื้นตัวทางอารมณ์ได้ดี
- มีความเข้าใจ การสื่อสาร และทักษะภาษาเขมรที่ดีเยี่ยม
- สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างเป็นกลาง ปราศจากอคติส่วนตัว
- มีความละเอียดรอบคอบสูง
- สามารถสังเคราะห์และวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่ง
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจที่ดี
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Khmer
- Content Moderation
- Critical Thinking
- Decision Making
- Emotional Resilience
- Stress Management
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- Responsible AI
- Internet Culture
- Cultural Awareness