เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า สกิลไทย (เชียงใหม่)
Concentrix Services (Thailand) Co.Ltd · เชียงใหม่, เมืองเชียงใหม่
Full-timeonsitejuniorCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
- ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทาง แชท อีเมล และโทรศัพท์
- ตอบแชท โทร(รับสายและโทรออก)และอีเมลเพื่อช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาเบื้องต้นจากการใช้งานแอปพลิเคชัน
- ให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์แก่ผู้ใช้งาน โดยเน้นการแก้ไขปัญหาอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- แนะนำข้อมูลทางเทคนิคเบื้องต้น และซัพพอร์ตปัญหาอื่นๆ ให้กับลูกค้า
- ทำหน้าที่เป็นตัวกลางประสานงานระหว่างลูกค้ากับแพลตฟอร์มของเรา
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Customer Service
- Technical Support
- Application Troubleshooting
- Live Chat Support
- Email Support
- Inbound Call Handling
- Outbound Calling
- Issue Resolution
- Thai Language Proficiency
สวัสดิการ / Benefits
- ประกันสังคม
- เบี้ยขยัน
- ค่ากะ (Night Shift Allowance)
- ประกันสุขภาพกลุ่ม
- ปรับเงินเดือนประจำปี
- วันหยุดพักร้อน 12 วันต่อปี
- กิจกรรมพิเศษตามวันสำคัญต่างๆ
- โบนัสประจำปี
- ห้องละหมาด
- ตรวจสุขภาพประจำปี
เงินเดือน / Salary
ตามตกลง