Trust & Safety Associate - Hindi Speaker
Accenture Thailand · Bangkok
Full-timeonsiteCustomerCustomer Service
รายละเอียดงาน / Description
Accenture กำลังมองหา Trust & Safety Associate ที่สามารถสื่อสารภาษาฮินดีได้ เพื่อร่วมทีมดูแลความปลอดภัยบนโลกออนไลน์ คุณจะมีหน้าที่ตรวจสอบและคัดกรองเนื้อหาประเภทต่างๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และข้อความ ตามนโยบายของลูกค้า เพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มออนไลน์ปลอดภัยและน่าใช้งานยิ่งขึ้น ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีความยืดหยุ่น สามารถทำงานเป็นกะได้ และมีทักษะการจัดการความเครียดที่ดีเยี่ยม เพื่อรับมือกับเนื้อหาที่อาจมีความละเอียดอ่อนได้.
หน้าที่ความรับผิดชอบ / Responsibilities
- ตรวจสอบและจัดหมวดหมู่เนื้อหาตามแนวทางของลูกค้า
- ทำความเข้าใจและปรับปรุงข้อมูลนโยบายลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- สอบสวนและแก้ไขปัญหาเนื้อหาที่ซับซ้อน
- เป็นตัวแทนของผู้ใช้งาน
- มีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- เข้าร่วมการฝึกอบรมและอภิปรายเพื่อพัฒนาบทบาท
คุณสมบัติ / Qualifications
- มีทักษะการรับมือ การฟื้นตัวทางอารมณ์ และการจัดการความเครียดที่ดี
- สื่อสารภาษาฮินดีและภาษาอังกฤษได้ดีเยี่ยม
- สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างเป็นกลาง
- มีความละเอียดรอบคอบ
- สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากหลายแหล่งได้
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการตัดสินใจที่ดี
- อายุ 18 ปีขึ้นไป
ทักษะที่ต้องการ / Required skills
- Hindi
- English
- Resilience
- Stress Management
- Critical Thinking
- Decision Making
- Attention to Detail
- Internet Culture
- Cultural Awareness
ทักษะเพิ่มเติม / Nice to have
- BPO
- Customer Service
- Content Moderation
สวัสดิการ / Benefits
- โปรแกรมสนับสนุนสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
- โอกาสในการพัฒนาทักษะและรับรองคุณวุฒิ
- ประสบการณ์การทำงานที่หลากหลาย
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้างและหลากหลาย
- การสนับสนุนด้านสุขภาพกาย จิตใจ และการเงิน